Συχνές ερωτήσεις

Για τηλεφωνικές κρατήσεις , και εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα εισιτήριά σας πρέπει να πληρωθούν επιτόπου την ημέρα της εκδήλωσης και να κρατηθούν έως και 20 λεπτά πριν από την έναρξη της παράστασης (εκτός από την περίοδο του Φεστιβάλ της Αβινιόν, όπου ισχύουν ειδικοί όροι). Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, ενδέχεται να σας απαγορευτεί η είσοδος και τα εισιτήριά σας να διατεθούν προς πώληση.

Εάν αγοράσετε ένα σταθερό και τελικό εισιτήριο , έχετε εγγυημένη πρόσβαση στο θέατρο μέχρι την έναρξη της παράστασης. Γενικά, γίνεται δεκτή η είσοδος σε όσους αργοπορήσουν, εκτός εάν υπάρχει ρητό αίτημα του παραγωγού και των καλλιτεχνών.

Όχι. Συνήθως αρκεί απλώς να το εμφανίσετε στο smartphone σας.

Η εκτύπωση αποτελεί μέτρο ασφαλείας για εσάς. Σε περίπτωση βλάβης του υπολογιστή ή του δικτύου σας ή σε περίπτωση δυσλειτουργίας του τηλεφώνου σας, η απόδειξη αγοράς σας (εισιτήριο/απόδειξη/απόδειξη αγοράς) παραμένει η μόνη απόδειξη πρόσβασης στην παράσταση.

Συνεπώς, συνιστούμε την εκτύπωση σύμφωνα με τις οδηγίες των μεταπωλητών για να ηρεμήσετε και να εξασφαλίσετε την πρόσβαση.

Ναί.

Μπορείτε να αγοράσετε ένα πάσο από το ταμείο προς 35€, που ισχύει για 4 παραστάσεις της επιλογής σας. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε όπως επιθυμείτε, για να δείτε 4 διαφορετικές παραστάσεις ή για να δείτε την ίδια παράσταση έως και 4 φορές.

Αυτό το πάσο δεν έχει χρονικό όριο, αλλά είναι ονομαστικό.

Σε περίπτωση απώλειας, επικοινωνήστε μαζί μας, έχοντας ένα αρχείο με τον αριθμό των παραστάσεων που έχετε ήδη παρακολουθήσει, ώστε να μπορέσουμε να σας δεχτούμε στον χώρο.

Λάβετε υπόψη ότι η κατοχή πάσου δεν παρέχει προτεραιότητα στην πρόσβαση. Καθώς ενδέχεται να μην γνωρίζουμε εκ των προτέρων τις προτιμήσεις σας για την παράσταση και τις εμφανίσεις σας, θα πρέπει να κάνετε κράτηση τηλεφωνικά για να μας ενημερώσετε για την επίσκεψή σας και να επιβεβαιώσετε την πρόσβασή σας με βάση τον αριθμό των διαθέσιμων θέσεων.

Σύμφωνα με το άρθρο L 121-20-4 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτών, τα εισιτήρια για παραστάσεις δεν υπόκεινται σε δικαίωμα υπαναχώρησης. Συνεπώς, όλες οι παραγγελίες είναι οριστικές και οριστικές, εκτός από την περίπτωση ακύρωσης της παράστασης από τον παραγωγό ή τον διοργανωτή.

Παθήσεις που σχετίζονται με την COVID-19:

Από τις 24 Ιανουαρίου 2022, τίθεται σε ισχύ η «κάρτα εμβολιασμού» για άτομα ηλικίας 16 ετών και άνω.

Είναι υποχρεωτική η πρόσβαση σε χώρους που είναι ανοιχτοί στο κοινό για άτομα ηλικίας 16 ετών και άνω.

Για άτομα ηλικίας 12 έως 15 ετών, η είσοδος στην έκθεση εξακολουθεί να υπόκειται στην επίδειξη κάρτας υγείας.

Τι είναι το «βιβλίο εμβολιασμού»;

Το «δελτίο εμβολιασμού» συνίσταται στην προσκόμιση ενός από τα ακόλουθα τρία αποδεικτικά στοιχεία:

Πιστοποίηση εμβολιασμού (πλήρες πρόγραμμα εμβολιασμού, συμπεριλαμβανομένης της αναμνηστικής δόσης εντός του προβλεπόμενου χρόνου για επιλέξιμα άτομα ηλικίας 18 ετών και 1 μηνός και άνω)

Πιστοποιητικό είσπραξης με ημερομηνία άνω των 11 ημερών και κάτω των έξι μηνών·

Πιστοποιητικό αντένδειξης εμβολιασμού.

Μια εξαίρεση που επιτρέπει τη χρήση πιστοποιητικού αρνητικού τεστ που έχει προκύψει λιγότερο από 24 ώρες στο πλαίσιο του «δελτίου εμβολιασμού» θα είναι δυνατή έως τις 15 Φεβρουαρίου για άτομα που έχουν λάβει την πρώτη δόση εμβολίου μέχρι τότε, ενώ περιμένουν τη δεύτερη δόση τους.

Πού θα απαιτείται;

Η κάρτα εμβολιασμού αντικαθιστά την «κάρτα υγείας». Ισχύει για όλους τους χώρους που φιλοξενούν ψυχαγωγικές και πολιτιστικές δραστηριότητες.

Τι πρέπει να προσκομίσουν όσοι είναι κάτω των 16 ετών;

Τα άτομα ηλικίας 12 έως 15 ετών συνεχίζουν να προσκομίζουν άδεια ασκήσεως επαγγέλματος.

Τα παιδιά έως 11 ετών εξαιρούνται από την υποχρέωση έκδοσης άδειας εισόδου για την πρόσβαση σε χώρους αναψυχής και παραστάσεις.

Για να δικαιούστε την «κάρτα υγείας», πρέπει:

• Είτε απόδειξη εμβολιασμού: πρέπει να έχετε εμβολιαστεί πλήρως για περισσότερες από 7 ημέρες. Εάν έχετε εμβολιαστεί με το εμβόλιο Johnson & Johnson/Janssen, πρέπει να περιμένετε 28 ημέρες.

• Είτε αρνητικό αποτέλεσμα από τεστ ελέγχου Covid-19: PCR ή τεστ αντιγόνου. Το τεστ πρέπει να έχει γίνει λιγότερο από 24 ώρες πριν.

• Ή πιστοποιητικό που να αποδεικνύει ότι έχετε αναρρώσει από την Covid-19. Πρέπει να έχετε αναρρώσει για περισσότερες από 11 ημέρες. Το πιστοποιητικό ισχύει για 6 μήνες από την ημέρα που λάβατε το αποτέλεσμα του τεστ.

Παρακαλώ σημειώστε:

Τα αυτο-τεστ δεν οδηγούν στην έκδοση πιστοποιημένων αποδεικτικών στοιχείων και δεν θεωρούνται αποδεικτικά στοιχεία που σχετίζονται με την υγεία.

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε αποδεικτικό ταυτότητας για να επαληθευτεί ότι αντιστοιχεί στην ταυτότητα που αναγράφεται στο «βιβλίο υγείας ή στο βιβλιάριο εμβολιασμού», δηλαδή τα ονόματα, τα επώνυμα και την ημερομηνία γέννησης.

Είναι υποχρεωτική η προσκόμιση πιστοποιητικού υγείας;

Εάν η πρόσβαση στην παράσταση για την οποία κατέχετε εισιτήριο υπόκειται στον έλεγχο της «κάρτας υγείας» σας σύμφωνα με το Άρθρο 1 του Νόμου αριθ. 2021-689 της 31ης Μαΐου 2021 σχετικά με τη διαχείριση της εξόδου από την υγειονομική κρίση και το Διάταγμα αριθ. 2021-699 της 1ης Ιουνίου 2021 που ορίζει τα γενικά μέτρα που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της εξόδου από την υγειονομική κρίση, όπως τροποποιήθηκε με το Διάταγμα αριθ. 2021-724 της 7ης Ιουνίου 2021 (Άρθρα 2-1 κ.ε. και Άρθρο 47-1), τότε η πρόσβαση στην παράσταση υπόκειται στον έλεγχο ενός από τα δικαιολογητικά έγγραφα που αναφέρονται στα Άρθρα 2-2 και 2-3 του Διατάγματος αριθ. 2021-699 που δημιουργούν έναν κωδικό QR επιλέξιμο για το πρόγραμμα «Κάρτας Υγείας».

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε την εγκυρότητα του δικαιολογητικού σας την ημέρα της έκθεσης και να χρησιμοποιήσετε, εάν είναι απαραίτητο, άλλο κατάλληλο αποδεικτικό μέσο.

Η είσοδος στην παράσταση θα απαγορεύεται σε οποιονδήποτε κάτοχο εισιτηρίου που δεν μπορεί να επιδείξει έγκυρη απόδειξη αγοράς.

Ο αγοραστής εισιτηρίου δεν θα μπορεί να λάβει επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό του σε περίπτωση άρνησης πρόσβασης λόγω ακυρότητας ή μη προσκόμισης έγκυρων αποδεικτικών στοιχείων, για οποιονδήποτε λόγο.

Πώς μπορώ να μάθω εάν η εκδήλωση που έκλεισα καλύπτεται από την κάρτα εμβολιασμού/υγείας;

Απαιτείται άδεια εισόδου για θεατές ηλικίας 12 ετών και άνω για την πρόσβαση σε οποιονδήποτε πολιτιστικό χώρο.

Να φέρω μάσκα;

Για εκδηλώσεις σε κλειστούς χώρους, η χρήση μάσκας είναι υποχρεωτική, ακόμη και αν η εκδήλωση υπόκειται σε ιατρικές κάρτες και άδειες εμβολιασμού.

Η διεύθυνση του θεάτρου έχει λάβει υπόψη τον νόμο που θεσπίζει την κάρτα εμβολιασμού και ενημερώνει τους πολύτιμους πελάτες της ότι θα συμμορφωθεί αυστηρά με ό,τι συνεπάγεται η εφαρμογή αυτής της διατύπωσης στην καταπολέμηση της Covid-19.

Συνεπώς, εναπόκειται αποκλειστικά στους κατόχους εισιτηρίων ή σε όσους σχεδιάζουν να αγοράσουν εισιτήρια να λάβουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αποκτήσουν πρόσβαση στο θέατρο και να παρακολουθήσουν την παράσταση. 

Τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται σε περίπτωση ακυρότητας του εισιτηρίου ή αδυναμίας επίδειξής του.

Αυτό το μέτρο είναι υποχρεωτικό και δεν επιτρέπονται εξαιρέσεις.

Από τις 24 Ιανουαρίου, θα απαιτείται η «κάρτα εμβολιασμού» για άτομα ηλικίας 16 ετών και άνω. Χορηγείται εξαίρεση έως τις 15 Φεβρουαρίου για όσους έχουν λάβει την πρώτη δόση του εμβολίου μέχρι τότε και όσο περιμένουν τη δεύτερη δόση τους, κατόπιν προσκόμισης πιστοποιητικού αρνητικού τεστ που έχει προηγηθεί λιγότερο από 24 ώρες

Παιδιά ηλικίας 12 έως 15 ετών θα έχουν πρόσβαση στην παράσταση με την επίδειξη ιατρικού δελτίου που επιτρέπει την υποβολή σε τεστ PCR ή αντιγόνου λιγότερο από 24 ώρες πριν.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της κυβέρνησης: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας είναι οι μέσες τιμές που παρατηρούνται γενικά και αυτές που ισχύουν επιτόπου.

Οι προωθητικές ενέργειες που ενδέχεται να προσφέρονται από ορισμένους συνεργάτες προκύπτουν συχνότερα από τις λεγόμενες «flash» πωλήσεις ή μεμονωμένες προωθητικές ενέργειες.

Σε καμία περίπτωση δεν θα ισχύει στο γραφείο έκδοσης εισιτηρίων προνομιακή τιμή που προσφέρεται ηλεκτρονικά από κάποιο δίκτυο.

Αν δείτε κάποια προσφορά στο διαδίκτυο, η συμβουλή μας είναι να την εκμεταλλευτείτε χωρίς καθυστέρηση.

Ανάλογα με τις τιμές που εμφανίζονται, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ενοικίασης ειδικές για κάθε δίκτυο και σημείο πώλησης. Αυτές οι χρεώσεις τους αποζημιώνουν για την εργασία τους. Δεν καθορίζουμε αυτές τις χρεώσεις και επομένως δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί αυτών.